Brukerne er betydelig mer fornøyde enn de pårørende når det gjelder hjemmetjenesten.
Dette viser en analyse av data fra de såkalte innbyggerundersøkelsene. Dataanalysen er gjort av sosiolog Oddvar Førland og statsviter Bjarte Folkestad ved Senter for omsorgsforskning ved Høgskolen i Bergen.